Biblioteca jurídica
Navegue por papel, tema e relação contratual. As páginas foram estruturadas para que o jurídico do Cliente localize o texto integral, a versão, a vigência, os documentos relacionados e as dependências de contratação sem confundir política informativa com obrigação contratual.
Todos os documentos desta biblioteca estão publicados. A versão e a data de vigência constam em cada página; o Pedido e os anexos aplicáveis completam as condições específicas da contratação.
Para clientes
Contratação, uso da plataforma, dados do Cliente, billing, segurança, integrações e condições específicas da oferta. O Pedido define o que foi adquirido e quais módulos foram selecionados.
Termos de Serviço B2B
Regras gerais para a contratação e uso da plataforma Aivyro por empresas. Define aceite, responsabilidades, limites de uso, propriedade, confidencialidade, suspensão, responsabilidade e solução de controvérsias; o Pedido identifica o que foi efetivamente contratado.
Acordo Mútuo de Confidencialidade
Modelo bilateral para proteger informações comerciais, técnicas, estratégicas, pessoais e de segurança trocadas durante avaliação, negociação, due diligence, integração ou execução de uma relação. Somente vincula quando celebrado por representantes autorizados.
Acordo de Tratamento de Dados
Anexo para definir papéis, instruções, segurança, incidentes, subprocessadores e transferências. Também disciplina assistência a direitos, auditoria proporcional, devolução, exclusão e preservação legal quando a Aivyro tratar Dados do Cliente em nome do Cliente.
Política de Cobrança Renovação e Créditos
Política de preços, créditos, renovação, cancelamento, reembolso e exportação pós-término. O documento separa o que deve estar no Pedido, como contestar cobranças, quando excedentes podem ser cobrados e como tributos, câmbio e encerramento são tratados.
Termos Específicos de Produto
Anexos por capacidade, integração, limites de uso, suporte e funcionalidades experimentais. Especificam dependências do módulo, permissões, provedores, limites, revisão humana, beta e ausência de garantia de resultado ou compatibilidade universal.
Termos e Transparência de Inteligência Artificial
Regras para recursos de IA, inferências, predictive deal e limites de uso de dados do Cliente. Definem entradas, saídas, treinamento, provedores, avaliação humana, revisão de scores e limites para decisões jurídicas ou significativas.
Condições para Dados Sensíveis Saúde e Categorias de Alto Risco
Condições, limites e salvaguardas para dados sensíveis que o Cliente inserir na plataforma. Inclui saúde, biometria, menores, credenciais, cartões, usos de alto risco, avaliação regulatória, HIPAA/BAA quando aplicável, acesso, incidentes e exclusão.
Política de Retenção Exportação e Exclusão da Aivyro
Matriz de retenção, exportação, exclusão, bloqueio e preservação por classe de dado. Prazos vinculantes dependem de reconciliação com sistemas, backups, fornecedores, obrigações e fluxos testados; nenhum prazo provisório é anunciado como vigente.
Termos de Gravação Reuniões Transcrição e Voz
Regras técnicas e jurídicas para captura, aviso, consentimento territorial, gravação nativa ou assistida, importação, transcrição, diarização, atribuição de falante, voiceprints, análises, compartilhamento, retenção, direitos e incidentes.
Termos de Integrações Conectores e Aplicações de Terceiros
Condições para autoridade, contas conectadas, OAuth, credenciais, escopos, direção e linhagem de dados, mapeamento, escrita, conflitos, webhooks, CRM, mensageria, e-mail, calendários, reuniões, providers, segurança, cobrança e desconexão.
Termos da Plataforma de Desenvolvedores APIs Webhooks OAuth e MCP
Regras para APIs, webhooks, OAuth, chaves, sessões, MCP, ferramentas, recursos, escopos, tenant isolation, aplicações para terceiros, dados, segurança, monitoramento, limites, distribuição, mudança e término.
Política de Suporte Disponibilidade e Níveis de Serviço
Estrutura para canais, severidade, resposta, investigação, disponibilidade, medição, exclusões, manutenção, incidentes, continuidade, RTO, RPO, créditos e terceiros; nenhum parâmetro numérico existe sem Pedido expresso.
Anexo de Medidas Técnicas e Organizacionais de Segurança
Obrigações e critérios de governança, inventário, identidade, menor privilégio, segregação, segredos, criptografia, desenvolvimento, vulnerabilidades, logging, infraestrutura, fornecedores, continuidade, incidentes, pessoas, dados e auditoria, sem certificações inventadas.
Catálogo e Governança do Legal Center
Governança do corpus jurídico, com versões, idiomas, precedência, seleção, evidências, histórico e regras de publicação. O Catálogo identifica como os documentos vigentes se relacionam sem substituir o Pedido.
Anexos Territoriais B2B
Critérios que condicionam a oferta conforme país, estado ou província. Organizam entidade, lei inderrogável, dados, transferências, gravações, comunicações, cobrança e gates de contratação sem prometer cobertura global.
Para parceiros e programas
Integrações, indicações e programas que conectam a Aivyro ao ecossistema comercial. O alcance depende do programa, do papel do parceiro e do anexo efetivamente aceito.
Para todos
Políticas aplicáveis a visitantes, usuários, clientes e parceiros, incluindo privacidade, cookies, comunicações, gravações e uso responsável. Regras obrigatórias do território continuam aplicáveis.
Aviso de Privacidade da Aivyro
Como a Aivyro trata dados de conta, suporte, segurança e dados inseridos pelo Cliente. O Aviso organiza finalidades, papéis, bases, compartilhamentos, transferências, direitos, retenção, incidentes e contato de privacidade.
Termos de Uso dos Sites da Aivyro
Regras para a navegação no site institucional e no Legal Center. Cobrem conteúdo, propriedade intelectual, links de terceiros, disponibilidade, segurança, privacidade e a distinção entre navegação pública e contratação da plataforma.
Política de Uso Aceitável
Limites de uso, abuso, scraping não autorizado e listas compradas. Estabelece proibições materiais, requisitos de origem e supressão de contatos, regras de segurança, reporte de vulnerabilidades e medidas graduais ou imediatas de aplicação.
Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes da Aivyro
Matriz jurídica e técnica para tecnologias de medição, armazenamento, preferências e consentimento. O inventário definitivo depende de varredura de produção por domínio, estado, fornecedor, finalidade, duração e comportamento de bloqueio.
Lista e Regras de Subprocessadores da Aivyro
Lista pública e regras dos fornecedores e tecnologias que podem participar do tratamento conforme o módulo contratado. Identifica limites de aplicabilidade, papéis, mudanças, aviso, objeção, transferências e responsabilidade da cadeia.
Política de Comunicações Outreach e Antispam
Regras para outreach, gravações, consentimento, opt-out e comunicações comerciais. Distribuem responsabilidades conforme origem da lista, identidade, conteúdo, canal, aviso, supressão, gravação, reclamações e controle efetivo de cada parte.
Como os documentos formam uma relação contratual
Os documentos trabalham em conjunto e não devem ser lidos como links independentes. O Pedido ou a Ordem de Serviço identifica a contratação, preço, módulos, território e eventuais exceções; o DPA e seus anexos detalham papéis, instruções, segurança, incidentes, subprocessadores e transferências; termos específicos tratam IA, integrações, gravações, billing e dados sensíveis; os Termos B2B fornecem a base comercial. Em caso de conflito, aplica-se a ordem contratual expressa e, acima dela, a lei inderrogável do caso concreto.
- Pedido ou Ordem de Serviço
- DPA e anexos aplicáveis
- Termos específicos de produto
- Termos de Serviço B2B
Aplicabilidade por território e operação
A AIVYRO LTDA. é a entidade contratante. A análise aplicável depende do Cliente, dos titulares, do setor, do canal, da origem e do destino dos dados, do fornecedor envolvido e do estado, província ou país relevante. A contratação B2B não elimina automaticamente regras obrigatórias de privacidade, consumidor, marketing, gravação, cobrança ou transferência internacional. O Pedido e os anexos territoriais devem selecionar o módulo correto; esta página não promete cobertura automática ou imunidade em todas as jurisdições.