Biblioteca legal
Navegue por función, tema y relación contractual. Las páginas permiten al equipo jurídico del Cliente localizar el texto íntegro, la versión, la vigencia, los documentos relacionados y las dependencias de contratación sin confundir una política informativa con una obligación contractual.
Todos los documentos de esta biblioteca están publicados. Cada página indica su versión y fecha de vigencia; el Pedido y los anexos aplicables completan las condiciones específicas de la contratación.
Para clientes
Contratación, uso de la plataforma, Datos del Cliente, facturación, seguridad, integraciones y condiciones de la oferta. El Pedido identifica lo adquirido y los módulos seleccionados.
Términos de Servicio B2B
Reglas generales para empresas que contratan y utilizan la plataforma Aivyro. Tratan aceptación, responsabilidades, límites de uso, propiedad, confidencialidad, suspensión, responsabilidad y controversias; el Pedido identifica lo contratado.
Acuerdo Mutuo de Confidencialidad
Modelo bilateral para proteger información comercial, técnica, estratégica, personal y de seguridad intercambiada durante evaluación, negociación, due diligence, integración o ejecución de una relación. Solo obliga cuando lo celebran representantes autorizados.
Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA)
Anexo para definir roles, instrucciones, seguridad, incidentes, subencargados y transferencias. También trata asistencia a derechos, auditoría proporcional, devolución, eliminación y conservación legal cuando Aivyro trate Datos del Cliente por cuenta del Cliente.
Política de Facturación Renovación y Créditos
Política de precios, créditos, renovación, cancelación, reembolsos y exportación posterior a la terminación. Separa lo que debe constar en el Pedido, disputas de facturación, excedentes y tratamiento de impuestos, cambio y terminación.
Términos Específicos del Producto
Anexos para capacidades, integraciones, límites de uso, soporte y funciones experimentales. Especifican dependencias, permisos, proveedores, límites, revisión humana, beta y ausencia de garantía universal.
Términos y Transparencia de Inteligencia Artificial
Reglas para funciones de IA, inferencias, predictive deal y límites de uso de datos del Cliente. Definen entradas, resultados, entrenamiento, proveedores, evaluación humana, revisión de scores y límites para decisiones jurídicas o significativas.
Datos Sensibles y Salud
Condiciones, límites y salvaguardas para datos sensibles enviados por el Cliente. Incluyen salud, biometría, menores, credenciales, tarjetas, usos de alto riesgo, revisión regulatoria, HIPAA/BAA cuando aplique, acceso, incidentes y eliminación.
Retención, Exportación y Eliminación
Matriz de retención, exportación, eliminación, bloqueo y preservación por clase de dato. Los plazos vinculantes dependen de sistemas, copias, proveedores, obligaciones y flujos probados; ningún plazo provisional se anuncia como vigente.
Términos de Grabación Reuniones Transcripción y Voz
Reglas técnicas y jurídicas para captura, aviso, consentimiento territorial, grabación nativa o asistida, importación, transcripción, diarización, atribución de hablante, voiceprints, análisis, compartición, conservación, derechos e incidentes.
Términos de Integraciones Conectores y Aplicaciones de Terceros
Condiciones para autoridad, cuentas conectadas, OAuth, credenciales, alcances, dirección y linaje de datos, mapeo, escritura, conflictos, webhooks, CRM, mensajería, correo, calendarios, reuniones, proveedores, seguridad, cobro y desconexión.
Términos de la Plataforma de Desarrolladores APIs Webhooks OAuth y MCP
Reglas para APIs, webhooks, OAuth, claves, sesiones, MCP, herramientas, recursos, alcances, aislamiento de tenant, aplicaciones para terceros, datos, seguridad, monitoreo, límites, distribución, cambio y terminación.
Política de Soporte Disponibilidad y Niveles de Servicio
Marco para canales, severidad, respuesta, investigación, disponibilidad, medición, exclusiones, mantenimiento, incidentes, continuidad, RTO, RPO, créditos y terceros; no existe compromiso numérico sin Pedido expreso.
Anexo de Medidas Técnicas y Organizativas de Seguridad
Obligaciones y criterios de gobernanza, inventario, identidad, mínimo privilegio, segregación, secretos, cifrado, desarrollo, vulnerabilidades, logging, infraestructura, proveedores, continuidad, incidentes, personas, datos y auditoría, sin certificaciones inventadas.
Catálogo y Gobernanza del Centro Legal
Gobernanza del corpus jurídico, incluidas versiones, idiomas, precedencia, selección, evidencias, historial y reglas de publicación. El Catálogo identifica cómo se relacionan los documentos vigentes sin sustituir el Pedido.
Anexos Territoriales B2B
Criterios que condicionan la oferta según país, estado o provincia. Organizan entidad, ley imperativa, datos, transferencias, grabaciones, comunicaciones, cobro y controles de contratación sin prometer cobertura global.
Para socios y programas
Integraciones, referencias y programas que conectan Aivyro con su ecosistema. El alcance depende del programa, del papel del socio y del anexo efectivamente aceptado.
Para todos
Políticas aplicables a visitantes, usuarios, clientes y socios, incluida privacidad, cookies, comunicaciones, grabaciones y uso responsable. Las reglas territoriales imperativas continúan aplicándose.
Aviso de Privacidad
Cómo Aivyro trata datos de cuenta, soporte, seguridad y datos introducidos por el Cliente. El Aviso organiza finalidades, roles, bases, compartición, transferencias, derechos, conservación, incidentes y contacto de privacidad.
Términos de Uso de los Sitios de Aivyro
Reglas para navegar por el sitio institucional y el Legal Center. Cubren contenido, propiedad intelectual, enlaces de terceros, disponibilidad, seguridad, privacidad y la diferencia entre navegación pública y contratación.
Uso Aceptable
Límites de uso, abuso, scraping no autorizado y listas compradas. Establece prohibiciones materiales, origen y supresión de contactos, seguridad, reporte de vulnerabilidades y medidas graduales o inmediatas.
Política de Cookies
Matriz jurídica y técnica para tecnologías de medición, almacenamiento, preferencias y consentimiento. El inventario definitivo depende de un escaneo de producción por dominio, estado, proveedor, finalidad, duración y bloqueo.
Lista de Subencargados
Lista pública y reglas de proveedores y tecnologías que pueden participar en el tratamiento según el módulo contratado. Identifica límites de aplicación, roles, cambios, aviso, objeción, transferencias y responsabilidad de la cadena.
Política de Comunicaciones Outreach y Antispam
Reglas para outreach, grabaciones, consentimiento, opt-out y comunicaciones comerciales. Distribuyen responsabilidades según origen, identidad, contenido, canal, aviso, supresión, grabación, quejas y control efectivo de cada parte.
Cómo los documentos forman una relación contractual
Los documentos trabajan en conjunto y no deben leerse como enlaces independientes. El Pedido u Orden de Servicio identifica la contratación, el precio, los módulos, el territorio y las excepciones; el DPA y sus anexos detallan roles, instrucciones, seguridad, incidentes, subencargados y transferencias; los términos específicos abordan IA, integraciones, grabaciones, facturación y datos sensibles; los Términos B2B proporcionan la base comercial. La prelación contractual expresa rige los conflictos, sujeta a la ley imperativa aplicable al caso.
- Pedido u Orden de Servicio
- DPA y anexos aplicables
- Términos específicos del producto
- Términos de Servicio B2B
Aplicabilidad por territorio y operación
AIVYRO LTDA. es la entidad contratante. El análisis aplicable depende del Cliente, los titulares, el sector, el canal, el origen y destino de los datos, el proveedor involucrado y el país, estado o provincia relevante. La contratación B2B no elimina automáticamente las reglas imperativas de privacidad, consumo, marketing, grabación, facturación o transferencia internacional. El Pedido y los anexos territoriales deben seleccionar el módulo correcto; esta página no promete cobertura automática ni inmunidad en todas las jurisdicciones.